10月28日上午，公路建設(shè)事業(yè)部舉行309收費(fèi)站開(kāi)通運(yùn)營(yíng)兩周年慶?；顒?dòng)，與會(huì)人員共同觀看了收費(fèi)站兩周年視頻回顧，暢談兩年來(lái)工作和學(xué)習(xí)感悟，組織開(kāi)展了集體簽名留影和趣味小游戲。

        回首過(guò)去兩年，309收費(fèi)站堅(jiān)持“保安全、保暢通、樹(shù)形象、創(chuàng)品牌”的工作方針，堅(jiān)持腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的企業(yè)精神，著力打造一支“形象佳、服務(wù)優(yōu)、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)”的收費(fèi)隊(duì)伍，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)員工個(gè)人素質(zhì)，外塑公司良好形象，改善通行服務(wù)“軟”環(huán)境，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)“硬”標(biāo)準(zhǔn)，全面推動(dòng)收費(fèi)站運(yùn)營(yíng)管理水平提質(zhì)增效。

        公路建設(shè)事業(yè)部負(fù)責(zé)人王建偉出席活動(dòng)并講話，圍繞規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升品牌效應(yīng)等方面對(duì)309收費(fèi)站提出幾點(diǎn)希望。

        一是抓學(xué)習(xí)強(qiáng)技能。全體收費(fèi)人員要持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，切實(shí)提升業(yè)務(wù)技能水平和突發(fā)情況處置能力。

        二是優(yōu)服務(wù)強(qiáng)品牌。要定期開(kāi)展微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，達(dá)到以學(xué)促行，學(xué)用結(jié)合，不斷優(yōu)化服務(wù)水平。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，努力打造群眾“想得到、用得著、覺(jué)得好”的服務(wù)“橋頭堡”，全力打響“紅色驛站”黨建服務(wù)品牌。

        三是嚴(yán)紀(jì)律重監(jiān)督。收費(fèi)站要從細(xì)節(jié)著手，以規(guī)范管理為依托，結(jié)合星級(jí)收費(fèi)員考核，加大稽查力度，做到全員覆蓋、全程監(jiān)督，全面檢查，通過(guò)大力度、全范圍、高頻率的稽查為收費(fèi)站通行費(fèi)征收工作提供紀(jì)律保障。

        四是學(xué)標(biāo)桿促提升。依托站內(nèi)的文明服務(wù)之星、業(yè)務(wù)能手選樹(shù)標(biāo)桿，以先進(jìn)的力量鼓舞員工，進(jìn)一步激發(fā)全員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技能的積極性，做到崗位練兵常態(tài)化，積極打造一支能戰(zhàn)、會(huì)戰(zhàn)、善戰(zhàn)的“尖兵隊(duì)伍”，助力收費(fèi)工作再上新臺(tái)階。

        風(fēng)勁帆滿圖新志，砥礪奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。在今后的工作中，309收費(fèi)站將始終秉承“小窗口、大服務(wù)”理念，以昂揚(yáng)向上的風(fēng)貌和奮發(fā)有為的精神，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，攻堅(jiān)克難，推進(jìn)微笑服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相融合，切實(shí)做到服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，為美好亳州建設(shè)呈現(xiàn)最美“交控表情”。